魅力的なブランドコンセプトとは？作成時のポイント・作り方・事例も

ブランドコンセプトとは、ブランドの使命や目的を表した言葉のことです。魅力的なブランドコンセプトには、独自性・ターゲットのニーズ・企業理念等が盛り込まれており、共感を呼ぶものが多く見られます。

この記事では、ブランドコンセプトに関する基礎知識から、考える際のポイント、魅力的なブランドコンセプトに共通する特徴、作り方までを解説します。参考にできる事例もいくつか挙げるので、ぜひご一読ください。

ブランドコンセプトとは、ブランドが果たしていく使命・目的などを言語化したものです。そのブランドが何のために存在するのか、何を誰に提供するブランドなのか、といった志を伝えるものになります。

世の中で多くの人に支持されているブランドは、ブランドコンセプトを明確に持っていることが多い傾向にあります。ブランドコンセプトを核として商品やサービスを展開することにより、長く愛されるファンの多いブランドに成長しやすいと言えるでしょう。

ブランドコンセプトを作るためには、「そもそもブランドとは何か」を知る必要があります。

ブランドとは一般的に、ほかの商品・サービスと比べて価値があると消費者から識別されている商品・サービスのことです。消費者が価値を感じる「差」があるからこそ、数ある商品・サービスの中からあえてその商品が選ばれるようになります。

しかし、ブランドを立ち上げても、すぐに消費者に信頼されるようにはなりません。ブランドコンセプトを明確にして、それを核にブランドを作り、ブランディング活動を通して消費者の信頼を勝ち得て行くことが重要です。

良い商品・サービスを提供しているのに、消費者から選ばれないことに悩んでいるブランドはいくつもあります。その原因の1つとして、ブランドが持つ本当の価値が、ターゲットに伝わっていないことが考えられます。黙って商品・サービスを見せるだけでは、相手には商品・サービスの表面的な部分しか伝わらないということです。

ブランドコンセプトは、ブランドにとって基礎となる要素です。また、ブランドの価値を言語化することでもあります。商品・サービスの価値は言語化して初めてターゲットに伝えることができるため、ブランドコンセプトを考えることは重要です。

長く深く愛されるブランドコンセプトを作るためには、「共感」が重要なキーワードとなります。

ものが飽和している現在では。同じような商品がさまざまなブランドから販売されているため、商品の魅力のみでヒットさせることが難しくなりました。消費者に自社ブランドの商品を手に取ってもらうために重要となるのが「共感できるかどうか」です。

例えば、銀行がブランドコンセプトとして「信用」を打ち出していたとします。確かに、お金を扱う業界にとって「信用」は大切な要素です。しかし、ターゲットから見れば、大切なお金を預ける銀行が信用できるかどうかは、特別な魅力ではなく「前提」にすぎません。前提を掲げたブランドコンセプトは、ターゲットの感銘や共感を引き出せないため、記憶にも残りにくいでしょう。

ブランドコンセプトを考える際には、自社の独自性を明確にし、しっかりと表現することが必要です。ブランドコンセプトによって消費者に独自性が伝わり、共感を引き出すことができれば、愛されるブランドとなる可能性が高くなります。

ブランドコンセプトに必要なものが「共感」であることは分かったものの、実際にどのようなブランドコンセプトを目指せばよいか分からない人もいるのではないでしょうか。ブランドコンセプトを考える際には、魅力的なブランドコンセプトに共通する特徴を押さえることが近道になります。

ここからは、魅力的なブランドコンセプトの特徴を3つ紹介します。

ブランドコンセプトを考える上で特に大切なのは、ブランドの独自性を分かりやすく表現することです。誰がターゲットなのか、どのような価値を与えるブランドなのか、という点を端的に分かりやすく伝えられれば、消費者から選ばれやすくなります。

ブランドの独自性を表現するためには、以下の要素を考えることがおすすめです。

これらの要素を、すべてブランドコンセプトに盛り込む必要はありません。大切なのは、上記の要素について、なるべく多くのアイデアを出すことです。そうすることでブランドが目指している世界観が明確になり、ブランドの独自性を言語化しやすくなります。

ブランドコンセプトは、独りよがりな言葉ではターゲットの心に響きません。ブランドコンセプトは、社会や顧客が持っている潜在ニーズにアプローチできる言葉にしましょう。

ニーズに的確にアプローチするためには、自身のブランドが誰に届けるもので、その人は何を求めている人なのかを改めて考える必要があります。例えば「掃除機を使い続けると吸引力が落ちる」というような、「多くの人が思っているけれど、誰も口に出さない悩み」を見つけ出すことが大切です。

ブランドコンセプトはブランドの核となる部分です。ターゲットに自社ブランドの独自性や魅力などを伝えるためのものですが、企業自身がその価値をよいと思えるかが大前提になります。すなわち、ブランドコンセプトが企業の理念に沿った内容になっているかが大切です。

企業理念とブランドコンセプトが合致していれば、顧客から見ても一貫性のあるブランドとして共感を生みやすくなります。

さらにいざブランドコンセプトを作ろうとしても、どのような段階を踏んで作ればよいのか分からない人も多いでしょう。魅力的なブランドコンセプトは突然できあがるものではなく、いくつかのステップを踏んで考えていく必要があります。

ここからは、ブランドコンセプトの作り方について、5つのステップに分けて解説します。

ブランドコンセプト作成の前に、市場分析を行うことが不可欠です。自社ブランドが提供する商品の市場規模や動向を調査し、その市場で求められているものについて情報収集を行いましょう。自社ブランドが市場でどの位置を目指しており、現在はどうなのかを確認することも大切です。

また、同じ市場で競合しているブランドや商品をリサーチし、強みや弱み、ブランドコンセプトなどをチェックすることもおすすめです。ほかを知ることで見えてくるものもあるでしょう。ただし、市場分析はあくまで自社のブランドコンセプト作りのための行動です。競合他社の動きやブランドコンセプトは、あくまで参考程度に留めてください。

ブランドコンセプトを考える上で、ターゲットを明確に設定することは非常に重要なポイントです。すべての人に愛されたいと考え、万人受けを目指すとコンセプトがぼやけてしまい、提供する商品やサービスを求める層から深く愛されるブランドからは遠ざかってしまいます。

ターゲットを設定する際には、ターゲットを以下のような外面・内面の要素から考えていくことがおすすめです。

上記の要素から導き出した内容を集約させれば、設定すべきターゲット像がある程度明確になります。

どれだけ秀逸なブランドコンセプトを作っても、すべての人の心に届く訳ではありません。世の中にはさまざまな人がおり、人の数だけ価値観があります。その中でも、どのような人を最も顧客にしたいかを考えましょう。

ターゲットの設定ができたら、ブランドがターゲットに対して提供できる価値やメリットは何かを検討します。最初に行った市場分析を踏まえて考えると、自社ブランドの独自性が高い部分や価値を見つけやすいでしょう。ブランドコンセプトに「ターゲットに提供できる価値」を盛り込めた場合、ターゲットは「こういった価値を提供してくれるブランドなら利用したい」と思ってくれます。

大切なのは、自社のブランド価値は、他社の商品・サービスと比べてどのような点で差別化できているかを見極めることです。参入する市場で一般的に提供されている価値であれば、ブランドコンセプトに盛り込んでもターゲットには刺さりません。自社ブランドだけが提供できる価値を見つけることで、表現すべきブランドコンセプトが見えやすくなります。

ブランドコンセプトは、ターゲットに響きさえすればよいというわけではありません。例えブランドコンセプトの完成度が高くても、ストーリーが宿っていなければ長続きしないことが多い傾向にあります。

ブランドストーリーは、自社ブランドがどのような社会にどのような想いを持ち、どのような人にどのような価値を提供することで、どのような未来を創りたいかを表します。ブランドストーリーが明確になることで、ブランドの方向性が明確化し、よりターゲットの共感を生むようになるでしょう。

過去・現在・未来の3つの視点から、自社ブランドの物語を作り上げましょう。

最後にブランドコンセプトの言語化に入ります。市場分析の結果やターゲット設定、提供できる価値、ブランドストーリーを元に、言葉にして表現しましょう。初めから整った表現やうまい表現を目指す必要はありません。自分たちらしい言葉かどうか、伝えたいことが伝わる言葉かどうかを考えながら、とにかくアイデアを出しましょう。

たたき台ができたら推敲に移ります。同じ意味の内容でも、言葉の選び方によって受け手の印象が大きく変わることを忘れてはなりません。第三者目線で判断するためにも、ほかの人に意見や感想を聞いてみるのもおすすめです。

ブランドコンセプトは、一言で表されることもあれば、キャッチコピーのような短い文で表現されることもあります。ブランドの独自性や魅力などが、ターゲットに分かりやすく正確に伝わるような言葉を考えてください。ターゲットの記憶に残りやすいよう、インパクトの強い表現を意識することもおすすめです。

ここからは、有名ブランドのブランドコンセプトの成功事例を紹介します。

・ユニクロ

参考：ユニクロ「About LifeWear」

・大戸屋

参考：大戸屋「大戸屋の想い・「かあさん額」」

・USJ

参考：合同会社ユー・エス・ジェイ「NO LIMIT!」

・Dyson

参考：Dyson「ダイソン公式サイト」

ブランドの価値や魅力を消費者に伝えるためにはブランドコンセプトをしっかりと考えることが必要です。ブランドコンセプトを考える際は、商品・サービスの独自性をしっかりと言語化し、ターゲットの共感を得られる内容を目指すとよいでしょう。なお、ブランドコンセプトを考える際は、市場分析やターゲット分析などステップを踏んで作成することで、よりターゲットに届くコンセプトを考案できます。

ブランドコンセプトの検討を含む、自社のブランディングにお悩みの際は、社内で考えるだけでなく、セミナーなどに参加することもおすすめです。参加無料のブランディングセミナーもあるので、ぜひ参加してみてください。

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