クライアントの声

加州三菱倉庫会社　安部　洋介　さん
Mitsubishi Warehouse California, Corp
Vice President, Mr.Yosuke Abe

加州三菱倉庫は1970年に米国進出以来、既に35年の歴史をもっております。長い間倉庫業としての業務を行ってまいりましたが、2005年に大きな事業転換を図り、倉庫業よりもサービスセンター事業を主軸に据えた戦略転換を行いました。 サービスセンター事業とはパソコンのCRTディスプレイ、液晶ディスプレイ、プロジェクター、プラズマテレビ等の修理業務を行うセンター事業です。

最先端のIT技術を駆使し、修理業務の進捗状況、パーツの在庫状況等をリアルタイムでWWWにて確認できるシステムを開発いたしました。またRFIDラベルによる修理履歴管理にも対応しております。さらに修理技術者への支援機能を重視しているため、修理の効率を向上させることが出来ます。このシステムはSAPとの互換性をもたせているため、SAPユーザーのお客様へのニーズにもお答えでき、大変好評を得ております。

弊社は、この事業転換の過程において、大きなリストラクチャリングや組織変更 を行いましたが、その際に利用しました。 リストラクチャリングだけでなく、新しい組織の従業員ハンドブック、ジョブディスクリプション、そして、ビジネスの成果を追求するための目標設定とその評価。さらに従業員の報酬戦略について、適宜アドバイスをいただいています。この事業転換を基に弊社も収益率をアップさせてまいりました。

是非、今後とも二人三脚で事業の発展を続けて行きたいと思います。